Syarat Layanan (Terms of Service)

1. Sifat Layanan Tertutup & Pengguna yang Sah

Sistem Marketplace Hub merupakan perangkat lunak operasional internal milik PT Rumah Komunitas Indonesia. Sistem ini tidak terbuka untuk pendaftaran publik dan bukan merupakan layanan SaaS komersial untuk pihak luar.

Akses hanya diberikan kepada:

• Karyawan dan staf operasional resmi yang ditunjuk oleh manajemen grup PT Rumah Komunitas Indonesia.
• Tim pengembang atau integrator teknis dari brand di bawah naungan grup yang memiliki API key aktif.

2. Keamanan Kredensial & Tanggung Jawab Akun

Setiap pengguna yang memiliki akses akun wajib menjaga kerahasiaan kata sandi dan API key masing-masing. Dilarang membagikan kredensial kepada pihak ketiga di luar entitas grup. Seluruh aktivitas pengguna dan panggilan API dicatat secara otomatis dalam sistem audit log kami.

3. Larangan Penggunaan

Pengguna dilarang keras untuk:

• Menggunakan data pesanan marketplace untuk tujuan apa pun selain pemrosesan logistik resmi dan layanan pelanggan internal.
• Melakukan ekstraksi data massal (scraping) di luar batas API yang diizinkan.
• Mencoba merekayasa balik, meretas, atau mengeksploitasi arsitektur sistem.
• Memasukkan data ilegal atau membahayakan integritas infrastruktur server.

4. Ketergantungan API Pihak Ketiga & Ketersediaan Sistem

Operasional Sistem bergantung pada ketersediaan dan kestabilan antarmuka pemrograman aplikasi (API) resmi dari Shopee Open Platform dan TikTok Shop Partner Center. Gangguan pada server marketplace dapat mempengaruhi kecepatan sinkronisasi data pesanan.

5. Hukum yang Berlaku & Kontak

Ketentuan Layanan ini diatur dan ditafsirkan berdasarkan hukum Republik Indonesia. Untuk pertanyaan atau korespondensi resmi, silakan hubungi support@rumahkomunitas.com.